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成功事例16 突然のTeraStation障害からの出張データ復旧成功!!

高松市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • HS-DH1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で使用していたTeraStation/HS-DH1.0TGLに突然アクセスできなくなった。2番ハードディスクにエラーが出ていた。電源を入れなおしてみると3番ハードディスクにもエラーが発生した為、素人では手に負えないと判断しデータ復旧の専門業者に問い合わせをした。人事、総務関係のエクセル、ワードなど機密性の高いデータが保存されているため、出来れば社内での主張データ復旧をお願いしたい。数社に問い合わせたが対応が最もしっかりしており、信頼できると判断しリプラス様にご依頼することにした。

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成功事例15 突然アクセス不能になったTeraStationからのデータ復旧成功!

香川県高松市・法人様(電気設備業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-4.0XL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で使用していたTeraStation/TS-4.0XLに突然アクセスできなくなった。社内で詳しいものに見てもらい電源を入れなおす等していたがアクセスできない。BUFFALOさんに問い合わせたところ、TeraStationの修理はできるが保存データは保証できないといわれた。インターネットでデータ復旧の専門業者さんを探し複数の業者さんに問い合わせた結果、お電話の対応でリプラスさんが一番安心できそうなのでご依頼させていただきました。

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成功事例14 ハードディスクが故障したテラステーションからのデータ復旧

香川県観音寺市・法人様(教育関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー社製
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 150GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製のテラステーション(HD-H0.6TGL/R5)をご使用。

ある日突然、パソコンからテラステーションにアクセスできなくなった。
本体を確認してみると、赤いエラーランプが点灯していた。

電源を入り切りしてみたが、状況は変わらなかった。
パソコンに詳しい知人に見てもらったところ、どうやらパソコンが故障している様子で、業者に依頼するしかないと言われた。
まず、メーカ(バッファロー)に問い合わせをしてみたところ、古い機械で代替部品もなく、修理できないと言われた。仮に修理できたとして、初期化されてしまうのでデータは保障できないとも言われた。
こんな事が起こるとは夢にも思っておらず、バックアップも取っていなかった。テラステーションには業務で使用する個人情報等が無数に入っており、実業もストップしてしまっている状態。
なんとか特急データ復旧を依頼したい。

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成功事例13 問題が発生したTeraStationからのデータ復旧に成功!!

香川・法人様(製造・販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-DH2.0TGL/R5シリーズ
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

BUFFALO製のTeraStation(HS-DH2.0TGL/R5シリーズ)を会社内で使用していたが、休みの日に天候が悪かったせいか、停電が起きたみたいです。
それから、月曜日に出社し電源を付けたところ、しばらくは中のデータは問題なく見えていたけれど、アクセスできなくなり、データが読み出せなくなってしまったので再起動しました。
再起動したら少しの間見られるけれど、また時間が経つとデータが見られなくなるので、何回か再起動を繰り返していましたが、その後、まったくデータが見られなくなってしまいました。
仕事で使うデータがたくさん入っているため、TeraStationが使えなくなってしまうと業務に支障をきたしてしまいます。できる限り早くデータ復旧してもらえませんでしょうか?

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成功事例12 アクセス不可、異音発生のTeraStationからのデータ復旧成功!!

香川県高松市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

部署内で使用していたTeraStationにアクセスできなくなっていた。本体を確認したところ、普段は全くしない大きな音がしていた為にすぐに電源を切った。システムに詳しい業者にきてもらいみてもらったところ2番と3番のハードディスクに物理的な障害が発生しているのではないかとのことでした。データ復旧専門業者に依頼しないとデータ復旧できないとのことで紹介していただきリプラスさんに依頼した。

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成功事例11 使用不可能に陥ったTeraStationからのデータ復旧に成功

香川県坂出市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RX2.0TL/R5
  • 500GB×4 Raid5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

TS-RX2.0TL/R5をデータ保存用に使用していました。先日TS-RX2.0TL/R5を使用していると、突然データにアクセスすることができなくなりました。他のPCからもアクセスできなくなっていましあ。不審に思いTS-RX2.0TL/R5の様子を確認したところ、TS-RX2.0TL/R5の電源が落ちていました。
TS-RX2.0TL/R5を再起動させるために電源を入れましたが、エラー音が鳴り止まない状態でしたの電源を落とし、それ以降は現状を維持しています。
TS-RX2.0TL/R5には作製中のCADデータや、近日中に提出する書類等の重要なデータを保存していたため、早めのデータ復旧をお願いします。

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成功事例10 データが見えなくなったTerastaionからのデータ復旧成功!

香川県丸亀市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

3年ほど使用しているBuffaloのTerastaion TS-X2.0TLに保存していたデータが無くなっていました。
消した覚えもなく、他の場所へ移動もしていません。
検索してもデータが見当たりませんでした。
PCに詳しい人に聞いたら、消えてしまったのではないかという事でした。中には請求書や過去の売上データ、顧客情報などあらゆるデータが入っているため仕事が止まってしまう可能性があります。
週明けまでにデータ復旧をお願いします。

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成功事例9 エラーランプ点灯、アクセス不可状態のTeraStationからの特急データ復旧成功!!

香川県坂出市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-Q4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

部署内で10人程度で使用していたTeraStation/WS-Q4.0TLに今朝からアクセスできなくなった。本体を確認したところエラーランプが点灯していた。社内の詳しいものに確認してもらったが復旧できなかった。メーカーに問い合わせたところ修理には2〜3週間くらいかかるとのことでした。
日常の業務で使用しているデータが多数保存されており部署内では業務が一切止まっている状態なので、できる限り早くデータ復旧してほしい。

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成功事例8 エラーランプ発生したテラステーションからのデータ復旧

香川県坂出市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー社製
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB×4 RAID1×2
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製のテラステーション(TS-1.0TGL/R5)にアクセスできなくなりました。

突然、ネットワーク上からアクセスできなくなっていました。筐体を確認したところ、エラー表示になっていた。強制シャットダウンし、再起動を試みたが、同じくエラー表示になり、アクセスできない。

メーカに問い合わせをしてみたが、データ復旧は行っておらず、そもそも古い機種なので修理もできないと言われた。
テラステーション内には業務で使用する重要なデータから古いデータから何まで入っており、バックアップもしていなかった。
早急なデータ復旧を依頼したい。

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成功事例7 エラーランプの赤表示が点灯してマウントできなくなってしまったラックマウント型のTeraStationからのデータ復旧成功

香川県・官公庁様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RX4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

個人情報を多く含む機密データをTeraStation TS-RX4.0TL/R5に保存し、共有して使っていました。いつものように使用していましたが昼過ぎにデータにアクセス出来ないと相談があり、確認してみると表示が赤くなっておりネットワーク上で認識しませんでした。出入りして頂いている保守の業者に見てもらいましたが、提携先の東京の復旧業者に送らなければ対応が出来ないと言われてしまいました。機密データばかりでしたので送ることができず、出張で来て持ち出さずにその場でデータ復旧をしていただける業者さんを探しておりました。

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成功事例6 停電後にエラーランプがつきアクセス不能のTeraStationからのデータ復旧成功!!

香川県高松市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-TGL/RSシリーズ
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週末にビルの計画停電があった。月曜になり社内で使用していたTeraStationにアクセスできなくなっていることに気がついた。本体を確認したところエラーランプがついていた。メーカーに連絡し電話でサポートしてもらったが症状は良くならなかった。メーカーに修理を出すと2、3週間かかる上、データの保証はできないとのことだったので、まず復旧業者に依頼しようとインターネットで調べた。最も早く復旧してくれそうなリプラスさんにお願いした。

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成功事例5 移設中に落下してしまったTeraStationからのデータ復旧

香川県高松市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-6VHL/R6VC5
  • 1TB 6台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内の机の配置替えの際に、TS-6VHL/R6VC5を設置している棚も移設することに
なりました。移設先となる棚の設置が完了し、TS-6VHL/R6VC5を動かすべく
抱えたところ、手を滑らせてしまい、落下させてしまいました。

TS-6VHL/R6VC5の移設をとりあえず完了させ、電源を入れたところ、カチカチと
音がして起動しない状態になりました。
関連機関への提出が必要な書類データや各現場ごとのスケジュールなど
どうしても必要なデータがたくさんあるので、どうにかして復旧を
お願いしたいです。よろしくお願いします。

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成功事例4 購入したばかりのテラステーションへアクセスできなくなった!

香川県丸亀市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • WS-QV4.0TL/R5(Windows Storage Server搭載型)
  • 1TB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ある朝、出社するとテラステーション(WS-QV4.0TL/R5)へアクセスできなくなっていた。エラーランプなどは発生していないがデータを閲覧できない状態。
バッファローのサポートセンターへに問い合わせをし、OSの再インストールを行ったが状況は改善されない。
以前は複数台のNASに無秩序にデータを入れていたが、それではいけないということで大容量の本機(WS-QV4.0TL/R5)を購入し、そこに全部署のデータを移行したばかり。
つまり通常業務で使用する多くのデータが入っており、全部署の業務がストップしてしまっている。香川県内にテラステーションのデータ復旧可能な専門業者がおらず、急ぎということもあり、特急出張でのデータ復旧希望。

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成功事例3 共有ファイルに突然読み込みができなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧

香川県高松市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H4.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日、お昼休みから戻ってみると、Buffalo TS-H4.0TGL/R5の4台あるハードディスクのうち1台がE02の表示が出ていました。読み込みはしますが、70%程度で止まってしまいます。バックアップがあるデータではありますが、使える状態に作り直すのに時間がかかるので、できる限り早くデータ復旧していただきたいです。
特に大量に入っている写真のファイルは絶対に必要なものが多いので、可能な限り全て復旧をして欲しいです。

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成功事例2 「E04」エラーが出て読み込みが出来ない!

香川/Web制作会社様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
無料集荷データ復旧

お客様からの症状

通常業務が終わった午後18時過ぎに突然、ネットワーク上でのアクセスが出来なくなり、機器を確認したところ、TeraStationの液晶画面に「E04」のエラーが表示されていました。

ファームウェアのアップデートをしようとしたが、Verが古いためできませんでした。Buffaloさんのサポートセンターにも問い合わせましたが、修理した際に保存されたデータは戻ってこないという事が分かり、データ復旧業者を探しました。

Web制作で使用するデザインや顧客データなど、何週間か前までしかバックアップしていなかったため、一刻も早く復旧をしたいと電話しました。
大事な行事もあり、リプラスさんまで持って行ける人員がいなかったのですが、送料無料で集荷に来てくれるとの事で助かりました。

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成功事例1 TeraStationにアクセスできなくなった

香川県高松市・法人様(土木建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

停電が起きた際に、ブレーカーが落ちて
その翌日にはTeraStationがPCに認識しなくなってしまいました。

TeraStationを見たところ、2番目のHDDのエラーランプが点灯。
そこで2番目のHDDを交換し、再構成をしてみたところ
認識出来たのでそのまま使用を続けていました。
しかし、また直ぐにエラーランプが点灯したため
もう一度raidの再構成後、うまくいかなかったので強制終了を行いました。
これで通常業務に戻れると考えていましたが
今度はTeraStationが起動しなくなり、状態は最悪の結果に。

緊急で必要なデータがTeraStation内に保存されているので
早急にデータ復旧をお願いします。

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