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データ復旧実績一覧

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TeraStation/BUFFALOにアクセスできなくなった。

お客様情報 香川県高松市・法人様(観光業)
機器情報
機器 BUFFALO社製TeraStation
型番 TS-XE4.0TL/R5
容量 1TB×4
機器・その他 RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 12時間
データ復旧作業
機器の症状

会社で使用しているTeraStationに突然アクセスできなくなった。本体を確認するとエラーランプが点滅してる。BUFFALOのサポートに電話で指示してもらい復旧を試みたがうまくいかなかった。

診断結果・
異常個所

ハードディスクに物理障害が発生しておりました。その結果としてRAID崩壊が起きていました。

作業結果
データ復旧の結果

約95%以上のデータ復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

障害のあるハードディスクの磁気転写を行いクローンハードディスクを作成しました。正常なハードディスクとでRAIDを再構成することでお客様のデータを復旧することができました。

お客様の声 会社の過去のデータを復旧してくれて助かりました。
復旧技術担当より

今回、お客様の復旧希望のデータは過去に作成したポスター等の資料でした。過去の仕事を会社の財産と考えておられ、どうにかデータ復旧できないかということでした。
診断結果として、TeraStation/TS-XE4.0TL/R5の4台のハードディスクの内2台のハードディスクに物理障害が見受けられました。障害ハードディスクの磁気情報を転写しクローンハードディスクを作成しました。正常なハードディスクとでRAIDの再構築を行いました。なんとか必要データを確認することができ、お客様に感謝の言葉を頂くことができました。
弊社では全てのお客様に喜んでもらうため日々努力しております。使用機器の障害の際にはお気軽にご相談下さい。

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