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オンラインストレージ

ネットワーク上からアクセスできないLANDISKのデータ復旧!
バックアップサービス付きのTENMAプランでご依頼いただきました。

お客様情報 香川県高松市・法人様(情報通信業)
機器情報
機器 LANDISK
型番 HDL-GT2.0
容量 500GB×4
機器・その他 RAID5
ネットワーク接続
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

朝、出社したところ、ネットワーク上からLANDISK(アイオーデータ社製HDL-GT2.0)アクセスできなくなった。 筺体を確認したところ、エラーランプが点灯していた。
初めての事ではなく、いつも再起動をかけていたら直っていた。今回も再起動をかけたところ、突然エラーランプが4つも点灯し、ブザー音も鳴り出した。
これは大変だとメーカや業者に問い合わせたが、状況は改善されず。業務データが満載されているので、早急に復旧を依頼したい。

診断結果・
異常個所
LANDISK(アイオーデータ社製HDL-GT2.0)のハードディスクの診断結果、ディスク1本に軽度物理障害を発見いたしました。ハードディスク損傷およびリビルド失敗によるRAID崩壊と判断いたします。
作業結果
データ復旧の結果 HDL-GT2.0から95%以上のデータ復旧に成功と判断いたします。
データ復旧の
作業内容

障害ハードディスクの磁気情報の抽出作業を実施いたしました。
抽出した磁気情報を基に、RAID情報の解析作業を実施したところ、内部データの確認および抽出に至りました。

お客様の声 業務が完全に停止していたので、大変助かった。RAIDが組まれているから信頼しきっていたが、そうでなかったと身に染みた。
今後はクラウドサービスだけでなく、勉強していきたい。
復旧技術担当より

緊急性が高いとのことで、プレッシャーのかかるデータ復旧でした。幸いハードディスクに致命的な損傷はなく、即日での復旧対応が可能で、その旨をお客様にご報告したところ、大変安堵されていらっしゃいました。
また、今後のデータの保全やバックアップについてのご相談も事前に受けていたので、オンラインストレージサービス「TENMA」のついたデータ復旧プラン、「TENMAプラン」でご案内、無事にデータ復旧をご依頼いただきました。ネットワーク経由でクラウドサーバにデータを保管するサービスで、今後は半永久的にデータの保全が可能です。「データを守る」wingetの活動は、データ復旧に留まりません!

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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