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TeraStationのデータ復旧

2014.11.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 ハードディスクが故障したテラステーションからのデータ復旧

香川県観音寺市・法人様(教育関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー社製
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 150GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製のテラステーション(HD-H0.6TGL/R5)をご使用。

ある日突然、パソコンからテラステーションにアクセスできなくなった。
本体を確認してみると、赤いエラーランプが点灯していた。

電源を入り切りしてみたが、状況は変わらなかった。
パソコンに詳しい知人に見てもらったところ、どうやらパソコンが故障している様子で、業者に依頼するしかないと言われた。
まず、メーカ(バッファロー)に問い合わせをしてみたところ、古い機械で代替部品もなく、修理できないと言われた。仮に修理できたとして、初期化されてしまうのでデータは保障できないとも言われた。
こんな事が起こるとは夢にも思っておらず、バックアップも取っていなかった。テラステーションには業務で使用する個人情報等が無数に入っており、実業もストップしてしまっている状態。
なんとか特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

テラステーション(バッファロー社製HD-H0.6TGL/R5)のハードディスク4台を診断した結果、2台に物理損傷を確認いたしました。
弊社特殊機器を使用し、磁気情報の抽出作業を実施いたしました。
抽出した磁気情報を元にRAID情報の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、バッファロー社製のテラステーション(HD-H0.6TGL/R5)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のテラステーション(HD-H0.6TGL/R5)は、どうやら1年ほど前に1台が故障によりストップしてしまっており、残る3台で非常に不安定な状態で運用されていたようです。
そして今回、さらに1台が故障し、RAID5が構成できなくなり、アクセスできなくなってしまった様子でした。
幸い、物理損傷も軽微な部類で、弊社の機器を用いることによりデータ復旧することができました。
お客様は長年ご使用の機械で、まさか壊れるとは・・・と非常に驚かれておりましたが、精密機械である以上、故障の憂き目からは逃れられません。
もちろん、データ復旧成功で、お客様も大変満足されていらっしゃいました。あってはならないが、また何かあったらお願いしたいとのお言葉まで頂戴しました。
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