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2014.7.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 障害が発生したサーバーからのデータ復旧に成功

香川県高松市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge SC1430
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で使用していたPowerEdge SC1430が使用できなくなってしまいました。先月頃、PowerEdge SC1430の1本のハードディスクで障害が発生したのですが、ハードディスクの交換はせず、残りの3本で稼働させていました。ですが、先日別の1本でも障害が発生してしまった様子です。
保守の方に確認をしたところ、ハードディスクを交換することで、PowerEdge SC1430は使用可能になるとのことでした。ですが、その場合PowerEdge SC1430に保存していたデータの保証はできない、とのことでした。
PowerEdge SC1430には、現在進行中の案件や経理関係等、様々なデータを保存していました。PowerEdge SC1430が使用できないため、業務に影響が出ているため、早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

PowerEdge SC1430で用いてた4本のハードディスクの診断を行った結果、2本のハードディスクで軽度の物理障害を確認できました。ですが、残り2本は無事が確認できました。そこで、障害が発生しているハードディスクからクローンディスクを製作し、次に無事だったハードディスクと組合せてRAID再構築を行い、データ復旧を実施しました。

復旧結果

PowerEdge SC1430から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお客様がデータ復旧を早急にご希望されていましたので、出張でのデータ復旧対応をご提案させていただきました。ご訪問時、お客様はPowerEdge SC1430に保存していた全データが無事に復旧できるか不安気にされておりましたが、無事にデータ復旧が出来たことをご確認頂くと、大変喜ばれておりました。

弊社リプラスでは、データ復旧を早急に頼みたい、社内規約により機器を社外に持ち出すことができない、といったお客様に対応するため、全国どこへでも出張データ復旧を行っております。お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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