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ハードディスクのデータ復旧

2014.11.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 BIOS上でも認識不能になったハードディスクからのデータ復旧

香川県丸亀市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/DELL
  • PP17L
  • 40GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

長年、使用しているDELLのノートPC(PP17L)が起動しなくなった。
使用中、いきなりフリーズし、どうにもならないと電源ボタンを長押しで再起動したところ、黒い画面に白い文字が写るのみで起動しなくなった。
知人にPCに詳しい者がいるので、頼んで見てもらったら、どうやらハードディスクをBIOSレベルで認識していないとのこと。
これ以上は専門業者に頼んだほうがいいとも言われた。

ノートPC内には業務で使用する帳簿データや会計データが入っており、バックアップも取っていなかった。是非、特急での出張データ復旧を依頼したい。

診断内容

DELL社製ノートPC(PP17L)のハードディスクの診断結果、ヘッド損傷を確認いたしました。弊社の専用機器で制御をかけ、データ抽出作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、ノートPC(PP17L)より90%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のノートPC(PP17L)は、実は社長様のもので、当然ノートPC内には経営に関する重要なデータも入っておりました。
無事にデータ復旧でき、社長様も「小さい会社だが、社員を食わせていかなければならない。業務に致命的な影響も出なかったので、本当によかった」とのお言葉をいただきました。
弊社Win-get!は復旧カー「ブルーペガサス」で全国津々浦々、どこにでも出張いたします。是非一度、ご相談ください!

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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