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ネットワーク上からアクセスできないLANDISKのデータ復旧!
バックアップサービス付きのTENMAプランでご依頼いただきました。
お客様情報 | 香川県高松市・法人様(情報通信業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | LANDISK | ||
型番 | HDL-GT2.0 | ||
容量 | 500GB×4 | ||
機器・その他 | RAID5 ネットワーク接続 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 60分 | 復旧時間 | 5時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 朝、出社したところ、ネットワーク上からLANDISK(アイオーデータ社製HDL-GT2.0)アクセスできなくなった。
筺体を確認したところ、エラーランプが点灯していた。 |
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診断結果・ 異常個所 |
LANDISK(アイオーデータ社製HDL-GT2.0)のハードディスクの診断結果、ディスク1本に軽度物理障害を発見いたしました。ハードディスク損傷およびリビルド失敗によるRAID崩壊と判断いたします。 | ||
作業結果 | |||
データ復旧の結果 | HDL-GT2.0から95%以上のデータ復旧に成功と判断いたします。 | ||
データ復旧の 作業内容 |
障害ハードディスクの磁気情報の抽出作業を実施いたしました。 |
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お客様の声 | 業務が完全に停止していたので、大変助かった。RAIDが組まれているから信頼しきっていたが、そうでなかったと身に染みた。 今後はクラウドサービスだけでなく、勉強していきたい。 |
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復旧技術担当より | 緊急性が高いとのことで、プレッシャーのかかるデータ復旧でした。幸いハードディスクに致命的な損傷はなく、即日での復旧対応が可能で、その旨をお客様にご報告したところ、大変安堵されていらっしゃいました。 |