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ハードディスクのデータ復旧

2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 デスクトップパソコンが起動しなくなった!

香川県坂出市・法人様(旅客業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップパソコン/DELL
  • Dimension8400
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

デスクトップパソコン(DELL社製Dimension8400)が起動しなくなった。
使用していたら突然フリーズし、再起動を試みたところブルースクリーンが発生した。
セーフモードなどを試したが、どうしてもOSの起動画面でブルースクリーンが発生し、完全にOSが立ち上がらない状態。
中には事務作業などで使用するエクセルの帳票データや、取引業者などとのメールデータなど、過去7、8年分の仕事が詰まっている。また、直近の仕事のデータもあるので、至急復旧を依頼したい。

診断内容

Dimension8400のハードディスクの診断結果、ヘッド部分に軽度損傷を確認しました。
特殊な機材を用い、損傷したハードディスクの磁気情報の抽出作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、デスクトップパソコン(DELL社製Dimension8400)より95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

長期間お使いで、パソコンとしては大往生だったと思います。
しかしバックアップを取っていなかった事だけが残念でした。

お急ぎの対応で出張対応になりました。幸いハードディスクの損傷は軽度で、早急なデータ復旧が可能でした。
お客様もすぐに業務を再開できる、と非常に安堵されていました。

確かな技術力とスピードで、弊社は全国へ出張いたします。是非1度、お電話を!

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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