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TeraStationのデータ復旧

2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 「E04」エラーが出て読み込みが出来ない!

香川/Web制作会社様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
無料集荷データ復旧

お客様からの症状

通常業務が終わった午後18時過ぎに突然、ネットワーク上でのアクセスが出来なくなり、機器を確認したところ、TeraStationの液晶画面に「E04」のエラーが表示されていました。

ファームウェアのアップデートをしようとしたが、Verが古いためできませんでした。Buffaloさんのサポートセンターにも問い合わせましたが、修理した際に保存されたデータは戻ってこないという事が分かり、データ復旧業者を探しました。

Web制作で使用するデザインや顧客データなど、何週間か前までしかバックアップしていなかったため、一刻も早く復旧をしたいと電話しました。
大事な行事もあり、リプラスさんまで持って行ける人員がいなかったのですが、送料無料で集荷に来てくれるとの事で助かりました。

診断内容

弊社の専門診断ツールを用いてTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)内部のハードディスク4台をチェックしました。
その結果、ハードディスク4台共に重度の障害は無く、データの確認をする事ができたので、すぐにデータ復旧作業を開始しました。

復旧結果

TeraStationから95%以上のデータを救出する事に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、お預かりしたTeraStationのハードディスクが論理障害を起こしていました。しかし、復旧作業に支障が出るレベルではありませんでしたので、専門ツールを使用してすぐ取得作業を行う事ができました。

スキャン結果から取得したデータを正常に開けるか確認し、ほぼ完全な形でデータ復旧に成功したと判断しました。

お客様にもデータを確認して頂き、イラストレーターやフォトショップの膨大な数のファイルを復旧する事ができ、大変ご満足頂きました。



ご来店・無料集荷・出張などさまざまな対応が可能です。
データ復旧でお困りでしたら特急データ復旧の リプラス までご相談下さい!

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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