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ハードディスクのデータ復旧

2014.3.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 フォーマット要求される外付けハードディスクからのデータ復旧

香川県高松市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルHDD/Buffalo
  • HD-PCT500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

業務で使用していたBuffalo社製ポータブルハードディスクのHD-PCT500U2が、先日より使用できなくなりまっした。マイコンピュータ上にはHD-PCT500U2が表示されるのですがアクセスしようとすると「フォーマットしてください。」のダイアログボックスが表示が出現し、HD-PCT500U2に保存しているデータを見ることができません。HD-PCT500U2には、納期が迫っている案件で必要となる画像データや書類を保存しています。そのため、早急にHD-PCT500U2からのデータ復旧をお願いします。

診断内容

HD-PCT500U2からハードディスクを取り出し、弊社専用機器を用いて診断しました。その結果、ハードディスクに物理障害を確認できました。幸いにも制御可能な状態でした。そこで弊社機器を用いてデータを抽出し、クローンディスクを作製しました。作製したクローンハードディスクを解析した結果、お客様のデータを確認することができました。

復旧結果

HD-PCT500U2より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は営業先でデータを使用されるため、HD-PCT500U2持ち運んでおられるとのことでした。
コンパクトなため持ち運びは便利ですが、落下や圧力により、ハードディスクが故障する可能性がありまっす。やはりに重要なデータはバックアップを取るなどの
対策をとり、不測の事態に備える必要性があります。

リプラスでは、クラウドオンラインストレージサービスを用いたデータバックアップサービス「WIN-GET Cloud TENMA」をご提案させていただいております。「WIN-GET Cloud TENMA」をご利用いただくことで、データのバックアップ、共有が可能となります。
ご興味のある方は、リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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